Airbnb anunciou recentemente que lançará seu próprio agente de viagem baseado em IA no primeiro semestre de 2027, oferecendo uma experiência personalizada e interativa. Em sua carta aos acionistas do terceiro trimestre, a empresa detalhou como o agente funcionará e suas diferenças em relação a chatbots convencionais.

Objetivo do agente de viagem AI

O CEO Brian Chesky enfatizou que a tecnologia de IA atual, como Muse e Instinct, é adequada para tarefas simples como reservar um restaurante, mas planejar uma viagem requer uma abordagem diferente. ‘Hoje, os agentes de IA como Muse e Instinct são bons para tarefas rotineiras simples, como reservar um restaurante ou agendar uma consulta. No entanto, planejar uma viagem é diferente’, disse Chesky.

Airbnb descreveu seu agente como tendo uma interface personalizada projetada especificamente para viagens, construindo uma interface ao redor da pergunta do usuário em vez de responder como um chatbot tradicional. O agente será capaz de fornecer uma experiência interativa, usando bibliotecas de componentes de interface de viagem específicos, como mapas, fotos, comparações, calendários e itinerários.