Asos está investigando um incidente envolvendo acesso não autorizado ao seu sistema de aplicativo após enviar notificações a clientes alegando que seus dados foram 'completamente comprometidos'.

A empresa afirmou que informações básicas, como nome e detalhes de contato, podem ter sido acessadas por um terceiro não identificado, mas negou que informações de pagamento ou senhas tenham sido comprometidas.

Em um comunicado, a companhia disse estar trabalhando com especialistas internos e externos e autoridades relevantes. A situação atual não está causando interrupções nas operações da empresa.

O valor das ações da Asos na Bolsa de Londres caiu mais de 14% após a notificação, mas recuperou-se para cerca de 11% de queda após a empresa informar que possui seguro cibernético.

Detalhes da notificação e suspeitos

A mensagem enviada aos clientes mencionou a plataforma Snowflake, usada para armazenar e analisar dados, incluindo transações e informações demográficas.

Um canal Telegram supostamente operado pelo grupo de supostos hackers, chamado 'Xuanye', afirmou que as informações de pagamento não foram afetadas, embora não fornecesse detalhes adicionais.

Reações da indústria e conselhos

Cybersecurity experts alertaram para possíveis tentativas de phishing e pediram cautela dos consumidores.

A National Cyber Security Centre ofereceu assistência à Asos.