Listen Labs rejeita investimento após negociação com Salesforce

Listen Labs, uma startup especializada em pesquisas de mercado utilizando inteligência artificial (IA) para conduzir entrevistas com clientes, recentemente firmou um termo de investimento de US$ 125 milhões em uma rodada de série C, avaliando a empresa em US$ 1,5 bilhão. No entanto, esse financiamento não foi concretizado, segundo pessoas com conhecimento dos fatos.

A decisão de Listen Labs de abandonar o termo de investimento é incomum no mundo dos investimentos de venture capital e geralmente é vista com desaprovador, conforme relatado por investidores.

A rejeição do financiamento pode estar relacionada a negociações de aquisição com a Salesforce, uma gigante do software de gestão de relações com clientes (CRM). De acordo com relatos da Business Insider, a Salesforce tem tido conversas para adquirir a startup por cerca de US$ 2 bilhões, embora essas negociações ainda não estejam concluídas e possam não levar a um acordo.

Listen Labs é uma das principais empresas na área emergente de automação de pesquisas de mercado com IA. Com três anos de operação, a startup gerou receita anualizada de aproximadamente US$ 30 milhões, três vezes mais que a concorrente Simile, que prevê comportamentos humanos, segundo pessoas familiarizadas com as finanças das duas empresas.

Se as negociações com a Salesforce falharem, investidores esperam que a startup retorne ao mercado buscando uma avaliação de US$ 2 bilhões ou superior.