A mulher Pippa Boardman, de Lostwithiel, no condado de Cornwall, teve sua vida alterada quando recebeu um diagnóstico de câncer de mama por telefone, dois dias antes de ser informada pelo seu consultante.

Hospital admite falha

O Royal Cornwall Hospitals Trust reconheceu que houve uma falha na segurança dos dados e prometeu melhorar suas políticas e procedimentos.

Segundo Boardman, um homem que conhecia apenas vagamente, trabalhando no hospital, acessou seus registros médicos e compartilhou a informação inapropriadamente.

Boardman relatou que o incidente aumentou sua angústia e que o hospital só se desculpou após ser contatado pela BBC.

Através de um porta-voz, o hospital afirmou que o membro da equipe tinha acesso legítimo aos registros de Boardman, mas não deveria ter entrado em contato com ela sobre sua condição.

O hospital disse que tomou medidas adequadas após a investigação e reforçou a importância da confidencialidade dos pacientes a todos os funcionários.