A gigante das buscas Google está ajustando seus resultados de busca turística em conformidade com as regras estabelecidas pela União Europeia, mas a empresa afirma que isso prejudica a experiência do usuário.

Alterações em conformidade com a Digital Markets Act

Em julho, a Comissão Europeia multou a Google em 460 milhões de euros por preferir seus próprios serviços em buscas de viagens e compras. Como resultado, a empresa agora está modificando suas práticas de busca em Europa.

Nick Fox, porta-voz da Google, declarou à Reuters que essas alterações 'degradam a experiência do usuário para europeus, favorecendo intermediários online à custa de pequenos negócios locais e removendo recursos úteis que as pessoas usam diariamente'.

Impacto na qualidade dos resultados

A mudança visa garantir que os resultados de busca sejam mais equitativos, mas a Google argumenta que isso resulta em uma diminuição na qualidade dos resultados. As buscas de hotéis e outros serviços turísticos agora apresentam menos resultados orgânicos e mais anúncios patrocinados, obrigando os usuários a procurar mais profundamente nas páginas de resultados.