No terceiro trimestre, a Uber registrou um número muito pequeno de pedidos de corridas realizados por assistentes de inteligência artificial (IA). Durante a semana de Halloween, que foi a mais movimentada, foram registradas apenas quatro corridas através desses assistentes.

Comparação com outros serviços

Embora haja um aumento significativo no uso de assistentes de IA para pedidos de comida pelo serviço Uber Eats, a adesão ainda é modesta em comparação ao total de viagens realizadas. A empresa relatou cerca de 320 milhões de viagens e pedidos em geral durante a semana de Halloween, mas apenas 500 pedidos de Uber Eats foram feitos por meio de assistentes de IA.

A Uber observou que o tempo médio para reservar uma corrida via aplicativo da empresa é de apenas 50 segundos, enquanto reordenar um pedido de comida favorito leva cerca de 90 segundos. Isso sugere que os assistentes de IA não estão necessariamente economizando tempo.