Se o seu MacBook estiver apresentando problemas de hardware significativos, o Apple Diagnóstico pode ajudar a esclarecer a situação.

O Apple Diagnóstico pode ser útil para detectar falhas em componentes internos, como memória, bateria, câmera, teclado, trackpad, armazenamento e tela, mas não testa periféricos externos ou problemas causados por software.

Como acessar o Apple Diagnóstico

Antes de iniciar o teste, é recomendado atualizar o macOS se possível. Feito isso, desligue o MacBook e desconecte todos os dispositivos externos, deixando apenas conexões essenciais como energia e Ethernet. Para MacBooks com Apple Silicon, pressione e segure o botão de energia até ver a tela de opções de inicialização e, em seguida, pressione e segure Command (⌘) e D. Para MacBooks com processadores Intel, ligue o computador e pressione D imediatamente.

O que o Apple Diagnóstico pode e não pode fazer

O Apple Diagnóstico é uma ferramenta de solução de problemas de hardware. Ele pode identificar falhas em componentes internos, mas não testa periféricos externos ou problemas causados por software. Se um aplicativo estiver constantemente caindo ou um disco rígido externo estiver repetidamente desconectando-se, o Apple Diagnóstico provavelmente não fornecerá informações úteis.