Se o seu iPhone está preso no modo SOS, existem várias etapas que você pode seguir para recuperar a conectividade. O modo SOS aparece quando o dispositivo não consegue se conectar à rede celular, mas isso não significa que o telefone está completamente inutilizável.

O recurso SOS é uma funcionalidade de segurança importante, permitindo que usuários se comuniquem com serviços de emergência em áreas remotas ou durante situações críticas. Para iPhones 14 e modelos posteriores, é possível realizar chamadas e enviar mensagens de emergência através da rede de satélites da Apple, disponível em 18 países, incluindo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália e vários países da Europa.

O que fazer ao ver o ícone SOS

Para resolver o problema do modo SOS, a primeira recomendação é tentar se reconectar à rede celular disponível. A Apple sugere ativar o modo avião por pelo menos 15 segundos e depois retornar às configurações normais de celular. Se isso não funcionar, reiniciar o aparelho pode ser uma solução eficaz.

Se os métodos anteriores não resolverem a questão, pode ser necessário atualizar o sistema operacional do seu dispositivo. Para isso, acesse as configurações, clique na aba Geral e busque a seção de Atualização de Software.

Verifique o cartão SIM e as configurações da operadora

Problemas de conectividade também podem ocorrer se você estiver utilizando um iPhone com múltiplos cartões SIM. Para verificar se suas linhas celulares estão funcionando corretamente, acesse as configurações do seu telefone e clique em Celular. Ali, você encontrará uma lista de seus cartões SIM e eSIMs. Se uma linha estiver desligada, ative-a.

Se a situação persistir, é importante checar as configurações da operadora. Você pode verificar se há atualizações disponíveis acessando a aba Geral nas configurações. Caso tudo esteja atualizado, a questão pode estar relacionada à própria operadora, o que exigirá contato direto com o serviço de atendimento ao cliente.

Resolvendo problemas enquanto viaja

Ao viajar internacionalmente, é comum que o iPhone entre no modo SOS devido às configurações de Roaming de Dados desativadas. Para ativá-las, acesse o aplicativo de configurações, vá até a aba Celular e ative a opção de Roaming de Dados. É importante estar ciente de que isso pode gerar custos adicionais, portanto, verifique as opções internacionais do seu plano antes de viajar.

Se estiver utilizando um eSIM internacional, siga as orientações para gerenciar cartões SIM. Para garantir que o eSIM funcione corretamente, desative o outro plano ou ative a função de troca de dados, permitindo que você utilize dados de ambos os planos.