A Valve anunciou que os compradores que fizeram reserva do Steam Machine não estão sendo preteridos em relação àqueles que estão na lista de espera. A empresa reconheceu que cometeu um erro ao enviar e-mails de "opção de compra" para usuários na lista de espera, o que gerou a impressão de que os reservas estavam sendo pulados.

De acordo com a Valve, a confusão se deu porque a empresa "pulou uma etapa" involuntariamente ao notificar os compradores da lista de espera. No entanto, a companhia reforçou que a ordem de prioridade se mantém, afirmando que "ninguém na lista de espera está passando à frente de quem já possui uma reserva". A empresa explicou que irá contatar usuários da lista de espera apenas quando chegar ao fim da fila de reservas para o produto e região específicos.

Expectativas para compradores de reservas e lista de espera

A Valve também forneceu informações claras sobre o que os compradores podem esperar. Aqueles que estão na fila de reservas devem receber um e-mail com a oferta de compra até o final deste ano. Para quem está na lista de espera, a empresa indicou que "existe a chance de ser movido para reservas, dependendo do produto em questão". Nesses casos, os usuários serão informados sobre seu novo status de reserva antes de receber um e-mail de compra.

Prazo para conclusão da compra e atualizações do Steam Machine

Um ponto crucial destacado pela Valve é que todos os compradores que receberem um e-mail de compra devem concluir a transação em até 72 horas, caso contrário, a companhia passará para o próximo da fila.

Além do esclarecimento sobre as reservas, a Valve aproveitou a ocasião para anunciar duas atualizações para o Steam Machine. A primeira é a disponibilização do FSR 4.1 no Proton Experimental, que é uma tecnologia da AMD chamada FidelityFX Super Resolution. Essa tecnologia é projetada para melhorar a qualidade de vídeo por meio de upscaling de imagem e tecnologia de geração de quadros. A segunda atualização envolve a disponibilização do arquivo CAD para quem deseja construir seus próprios acessórios para o Steam Machine, que já pode ser baixado no site da empresa.