Airbnb está adotando medidas para limitar as tarefas de limpeza que os anfitriões podem exigir dos hóspedes antes do check-out, em resposta a uma série de queixas de clientes.

Novas regras

A partir de 20 de novembro, os anfitriões não poderão mandar os hóspedes desfazerem camas, lavarem e guardar louças, iniciar a lavagem de roupas ou remover lixo do imóvel.

Esta mudança surge após anos de protestos contra instruções de limpeza exageradas e multas pesadas por falta de disposição adequada do lixo.

Reações mistas

Muitos anfitriões expressaram preocupação com a nova política, argumentando que as responsabilidades básicas são necessárias para manter as condições sanitárias e proteger o imóvel.

Um anfitrião declarou: 'Os hóspedes têm liberdade para serem preguiçosos enquanto os anfitriões assumem riscos. A distinção entre um hotel comercial e minha casa privada é a interação pessoal. Os hóspedes podem esperar lavar suas próprias louças ou mudar suas próprias toalhas em troca de uma conexão pessoal e ambiente único que um hotel não pode oferecer.'