India obriga apps de ID de chamadas a compartilhar relatórios de spam. Na última sexta-feira, a Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) alterou regras sobre comunicações comerciais, tornando obrigatório que aplicativos de identificação de chamadas e gerenciamento de chamadas que permitam aos usuários marcar chamadas como spam ou lixo enviem esses relatórios para uma plataforma baseada em blockchain mantida pelas operadoras telefônicas.

A mudança visa ampliar o pool de relatórios de spam disponíveis para ações contra os spammers, conectando os relatórios coletados pelos aplicativos com a infraestrutura de fiscalização da indústria telefônica.

O Truecaller, fabricante de aplicativos de bloqueio de spam, considera essa exigência como ‘uma troca unidirecional’ anti-concorrencial, argumentando que ela transfere dados comercialmente valiosos dos aplicativos de gerenciamento de chamadas para as operadoras.

India enfrenta escala significativa de chamadas spam e fraudulentas. De acordo com o Truecaller, seus usuários no país receberam cerca de 42 bilhões de chamadas spam em 2025, incluindo chamadas bloqueadas, rotuladas ou ignoradas. A empresa também afirmou ter bloqueado quase 12 bilhões de chamadas spam durante o ano.

Essa não é a primeira vez que o Truecaller e o regulador indiano se opõem sobre como lidar com as chamadas spam. A empresa anteriormente se opôs a restrições que impediam os aplicativos de gerenciamento de chamadas de rotular automaticamente chamadas de certos intervalos de números designados pelo governo como spam.

As novas regras mantêm essa restrição e proíbem os aplicativos de gerenciamento de chamadas de bloquear, filtrar ou rotular de spam chamadas de séries de números designados para comunicações promocionais, de serviço e transacionais. Os usuários individuais ainda podem escolher bloquear tais chamadas em seus dispositivos.