Estudos indicam que a combinação de inteligência artificial (IA) e big data pode auxiliar as empresas de logística a navegar por disruptores na cadeia de suprimentos, tornando-as mais ágeis e resilientes. A pesquisa, publicada no International Journal of Business Performance and Supply Chain Modelling, baseou-se em uma análise de respostas de quase 300 profissionais de logística em Indonesia.

A pesquisa utilizou a modelagem de equações estruturais parciais de mínimos quadrados estendidos para analisar as respostas dos participantes. Os resultados mostraram que as capacidades digitais ajudam as empresas a detectar disruptores, melhorar previsões e decisões, otimizar rotas e responder mais rapidamente a mudanças.

A cadeia de suprimentos enfrenta incertezas persistentes devido a tensões geopolíticas, desastres naturais, restrições comerciais, disputas trabalhistas, mudanças regulatórias e insegurança energética. O estudo sugere que a tecnologia sozinha não é suficiente para auxiliar as empresas a lidar com essas situações, pois seu valor depende da capacidade das organizações de transformar informações e análises automatizadas em adaptações mais rápidas e reconfiguração de recursos.

O estudo está fundamentado na teoria das capacidades dinâmicas, que afirma que as organizações precisam identificar constantemente mudanças, explorar oportunidades e reorganizar recursos conforme as circunstâncias mudam. Embora a pesquisa tenha capturado um ponto no tempo e se concentrado em Indonesia, ela pode ser aplicável a outras regiões. Os pesquisadores sugerem que estudos longitudinais e transnacionais são necessários para determinar se isso é verdade.