As reuniões de nível superior (SLMs, em inglês) parecem comuns em alguns ambientes de trabalho, mas inusitadas e revolucionárias em outros. Essas reuniões diretas entre funcionários e gerentes superiores, pulando uma camada hierárquica, têm benefícios e riscos para empregados, gerentes ignorados e organizações.

Como funcionam as reuniões de nível superior?

As SLMs são conversas diretas e orientadas para relações em pequenos grupos entre funcionários e um gerente acima de seus supervisores diretos, podendo pular uma ou mais camadas hierárquicas. Diferentemente de outras reuniões que envolvem funcionários e gerentes superiores, como 'all hands' ou 'town halls', as SLMs facilitam discussões sobre ideias e preocupações, permitindo que líderes aprendam sobre desafios operacionais e contexto, enquanto os funcionários ganham visibilidade sobre o contexto organizacional e a razão por trás de procedimentos ou decisões.

O que dizem os especialistas?

Um estudo qualitativo exploratório, publicado na IEEE Engineering Management Review, ouviu 25 gerentes de engenharia de software de primeira linha em diferentes organizações sobre as SLMs entre seus subordinados diretos e gerentes de segunda linha. Os resultados indicaram que 24 dos 25 participantes apoiavam a prática, embora a implementação específica fosse vista positivamente por apenas 19 deles. A prevalência dessas reuniões foi muito maior no estudo do que em outros contextos.