Passageiros que viajam de trem terão direito automático de usar outra operadora quando o serviço for cancelado, anunciaram os ministros.

Alteração simplifica viagens interrompidas

A medida entrará em vigor a partir deste domingo, 20 de setembro, eliminando a confusão em que muitos passageiros se encontram quando seus bilhetes pré-reservados não são válidos em outras empresas ferroviárias.

Enquanto os passageiros frequentemente são permitidos a viajar com diferentes operadoras em tempos de severa interrupção, eles podem ser deixados à espera de um acordo formal de que os bilhetes de outra empresa serão aceitos, ou às vezes precisarem comprar um novo bilhete caro e solicitar reembolso para o primeiro.

Implementação gradual

A implementação automática da aceitação de bilhetes entre operadoras já foi introduzida em empresas retornadas ao controle público, mas agora CrossCountry, GWR, Avanti West Coast e Chiltern Railways, que operam importantes rotas intercidades, também estarão incluídas.

A maioria das operações de trem passageiro está programada para entrar sob controle público em 2023 sob a bandeira de Great British Railways, com exceção de algumas operações de acesso aberto, que permanecerão separadas.

O East Midlands Railway, que enfrenta problemas enquanto introduz trens bi-modo Hitachi com falhas, também não será imediatamente incluído devido às suas cancelações em massa e escassez de assentos.